Son güncelleme09.09.2026
Bu sayfa, dijital plan ve kredi paketlerinin nasıl teslim edildiğini ve iade taleplerinin nasıl değerlendirildiğini açıklar.
Dijital Teslimat
- Plan ve kredi paketleri fiziksel kargo ile gönderilmez.
- Ödeme onayı sonrası ilgili haklar kullanıcı hesabına tanımlanır.
- Hizmet teslimi, kullanıcının hesabında plan veya kredi bakiyesinin görünmesiyle gerçekleşmiş kabul edilir.
İade Edilebilir Durumlar
- Çift çekim veya mükerrer ödeme
- Ödeme alınmasına rağmen plan/kredi tanımlanamaması
- Hizmetin teknik sebeple hiç sunulamaması
- Yanlış tutar tahsilatı
- Mevzuat kapsamında cayma hakkının geçerli olduğu durumlar
İade İstisnaları
- Kredilerin kullanılmış olması
- Dijital hizmetin kullanıcı onayıyla başlamış veya tamamlanmış olması
- Kullanıcı tarafından oluşturulan dijital içeriklerin teslim edilmiş olması
- Kullanım şartlarına aykırılık nedeniyle hesabın kısıtlanması
Talep Yöntemi
İade talepleri info@dublestechnology.com adresine ödeme referansı, hesap e-postası ve talep gerekçesiyle gönderilmelidir.
Talep incelendikten sonra uygun bulunan iadeler, ödeme yapılan yönteme uygun biçimde işleme alınır.