Bu Gizlilik Politikası, platformu ziyaret eden veya üyelik oluşturarak hizmetleri kullanan kişilerin bilgilerinin nasıl işlendiğini açıklar.
Kart numarası, CVV ve son kullanma tarihi gibi ödeme kartı bilgileri platformumuzda tutulmaz; ödeme formları ödeme hizmet sağlayıcısının güvenli altyapısında işlenir.
Toplanan Veri Türleri
- Kimlik ve iletişim bilgileri: ad, soyad, e-posta, telefon ve hesap bilgileri
- Üyelik ve işlem bilgileri: plan, kredi bakiyesi, kullanım geçmişi, ödeme referansları
- İçerik bilgileri: kullanıcı tarafından girilen prompt, yüklenen dosya veya üretim çıktısı bağlantıları
- Teknik bilgiler: IP adresi, cihaz, tarayıcı, oturum ve güvenlik logları
- Destek bilgileri: destek talepleri ve iletişim kayıtları
İşleme Amaçları
- Üyelik oluşturmak ve oturum güvenliğini sağlamak
- Satın alınan plan ve kredi paketlerini hesaba tanımlamak
- AI üretim taleplerini yürütmek ve sonuçları kullanıcıya sunmak
- Ödeme, fatura, iptal ve iade süreçlerini yönetmek
- Kötüye kullanım, dolandırıcılık ve güvenlik risklerini önlemek
- Yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve uyuşmazlıkları yönetmek
Aktarım ve Hizmet Sağlayıcılar
Veriler; barındırma, veritabanı, e-posta, dosya saklama, ödeme ve AI üretim hizmetleri için tedarikçilerle sınırlı olarak paylaşılabilir.
Yurt dışı altyapı veya AI servisleri kullanılması halinde kişisel veriler, yürürlükteki KVKK hükümlerine uygun aktarım şartları sağlanarak işlenir.
Saklama ve Güvenlik
Veriler işleme amacı için gerekli süre boyunca saklanır. Muhasebe, ödeme ve uyuşmazlık kayıtları ilgili mevzuatın gerektirdiği süreler boyunca tutulabilir.
Erişim kontrolleri, güvenli oturum yönetimi, ödeme sağlayıcı doğrulaması ve log kontrolleriyle verilerin korunması hedeflenir.