Bu sözleşme, alıcının elektronik ortamda sipariş verdiği dijital hizmetlerin satışı ve ifasına ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenler.
Taraflar
Satıcı/Sağlayıcı: POLAT EREN
Alıcı/Kullanıcı: Platform üzerinden üyelik oluşturan veya ödeme yapan gerçek ya da tüzel kişi.
Konu
Sözleşmenin konusu, kullanıcının elektronik ortamda satın aldığı dijital plan, abonelik, kullanım kredisi veya ek kredi paketlerinin sağlanmasıdır.
Hizmet ve Teslimat
- Hizmet fiziksel ürün teslimatı içermez.
- Ödeme onayı alındığında hizmet kullanıcının hesabına dijital olarak tanımlanır.
- Kullanım kredileri üretim işlemleri sırasında düşer.
- Üçüncü taraf AI sağlayıcılarından kaynaklanan geçici kesintiler hizmetin sunumunu etkileyebilir.
Bedel ve Ödeme
Satış bedeli, satın alma ekranında gösterilen plan veya paket tutarıdır. Ödeme sağlayıcısı tarafından onay alınmadan hizmet aktif edilmez.
Tahsilat PayTR / iyzico üzerinden yapılır. Aktarım hesabı PayTR panelindeki onaylı banka hesabı olarak takip edilir.
Cayma Hakkı
Tüketici, mevzuatta belirtilen hallerde on dört gün içinde cayma hakkını kullanabilir.
Ancak dijital içeriğin veya hizmetin kullanıcının açık onayıyla elektronik ortamda anında ifasına başlanması, kredi kullanımının gerçekleşmesi veya hizmetin tamamen ifa edilmesi halinde cayma hakkının istisnaları uygulanabilir.
Cayma veya iade talebi için destek e-postasına sipariş/ödeme referansı ile başvurulmalıdır.
İade
İade kabul edildiğinde geri ödeme, mümkün olduğu ölçüde ödeme yapılan araca uygun şekilde gerçekleştirilir. Ödeme kuruluşu, banka ve kart programı kaynaklı süreler değişiklik gösterebilir.
Kayıtların Saklanması
Sözleşme, ödeme ve kullanım kayıtları yasal yükümlülükler, uyuşmazlık yönetimi ve hizmet güvenliği için gerekli süre boyunca saklanabilir.